ЖКГ Полтави вчора й сьогодні: ефективно усувати конфлікти між мешканцями

Між мешканцями сусідніх багатоповерхівок у міжособистісних взаєминах часто виникають складні ситуації. Ці, здавалося б, випадкові сутички переростають у затяжні конфлікти. Самі сусіди настільки в них поринають, що самостійно виплутатися вже не можуть. І тут посередниками-миротворцями могли б виступати комунальники, однак останнім часом вони настільки безвідповідально віддалилися від полтавців, що в результаті страждали всі.
Команда «Рідне місто» докорінно змінює алгоритм взаємодії між комунальниками й мешканцями. Відтепер вона будується на принципах постійного діалогу. Керівники комунальних підприємств не сидять по кабінетах, а перебувають серед людей, щоб успішно залагоджувати, а то й запобігати конфліктним ситуаціям. Приклади з життя це лише підтверджують.
Членам ОСББ за адресами вулиця Олександра Бідного, 16, 19, 20, заважали контейнери для сміття. Недовго думаючи, вони самотужки переставили їх до сусідів, під будинок № 11, і продовжили носити туди відходи. А відходів виявилося чимало: багатоповерхівки на вулиці Олександра Бідного, 16, 19, 20, зведені недавно, у них тривають ремонти, тож у результаті постійно з’являється будівельне сміття. Відповідно, баки стоять переповнені. Відходи часто скидали й поруч із контейнерами. Гори сміття росли щодня, а разом із ними зростало й напруження між сусідами.
— Ми понад місяць вели перемовини з мешканцями, щоб зменшити гостроту ситуації, — за-уважує начальник КАТП-1628, представник «Рідного міста» Тарас Бойко. — Наше підприємство пропонувало доставити додаткові баки. Та існувало одне «але». Річ у тому, що тільки 50% членів ОСББ уклали з нами договори на вивіз сміття. А якщо немає договору, ми не маємо права виставити потрібну кількість баків. 
Нарешті терплячі роз’яснення комунальників дали ефект. Порозуміння між мешканцями з обох боків за активного посередництва Тараса Бойка було знайдене. Комунальники вже перевезли баки на спеціально обладнаний майданчик на території ОСББ, а його голова проводить роз’яснювальну роботу серед мешканців щодо необхідності укладання договорів. Кількість баків, згідно з чинними нормами, становитиме 6 штук звичайних та 3 — для роздільного збирання сміття.
Лідер «Рідного міста» Олександр Удовіченко вважає:
— Комунальні служби завжди повинні бути серед людей. Ситуації, подібні до тієї, яка виникла на вулиці Олександра Бідного, неможливо позитивно вирішити, сидячи у кріслі. Потрібно виїхати на місце, уважно вислухати всіх мешканців і запропонувати реалістичні варіанти вирішення. Так, іноді це буває непросто, але інакше результату не досягнеш. А від кожного окремого результату залежить порядок у всій Полтаві.
Денис КОМПАНІЄЦЬ